Jobinaja.com adalah situs informasi yang menyajikan
berbagai lowongan kerja terkini di Indonesia. Website ini hadir dengan tujuan
membantu pencari kerja dalam memperoleh referensi informasi karier, baik dari
perusahaan swasta maupun instansi pemerintah, termasuk BUMN dan CPNS.
Jobinaja.com menyediakan informasi lowongan kerja
berdasarkan jenjang pendidikan, mulai dari SMA/SMK hingga D3 dan S1. Selain
itu, kami juga menyajikan panduan serta tips karier yang bertujuan memberikan
wawasan tambahan bagi pembaca dalam mempersiapkan diri menghadapi dunia kerja.
Seluruh informasi yang ditampilkan di Jobinaja.com bersumber
dari pengumuman resmi perusahaan dan platform rekrutmen yang relevan, serta
disajikan secara informatif dan objektif sebagai bahan referensi bagi pengguna.
PT Lami Packaging Indonesia membuka kesempatan karier untuk posisi strategis:
📌 Senior Quality Customer Service Engineer
Ini posisi untuk orang yang nyaman berdiri di antara dua dunia:
dunia kualitas internal perusahaan dan dunia ekspektasi pelanggan yang kadang... kreatif dalam menyampaikan komplain.
Kalau kamu bisa menghadapi customer complaint tanpa ikut emotional buffering, ini jalur yang menarik.
Apa yang Akan Kamu Kerjakan
Sebagai Senior Quality Customer Service Engineer, tanggung jawab utamanya:
Menangani Customer Complaint
- Mengelola dan menyelesaikan keluhan pelanggan terkait kualitas produk
- Mengumpulkan data pendukung investigasi
- Mengoordinasikan sampel produk dan data proses
Investigasi Root Cause
- Memimpin review complaint meeting
- Mengidentifikasi akar masalah
- Menentukan corrective & preventive action
Tools analisa yang relevan:
✅ 5 Whys
✅ Fishbone Analysis
✅ Corrective Action Process
Reporting & Documentation
- Menyusun laporan analisa complaint
- Monitoring tindak lanjut perbaikan
- Menjaga dokumentasi complaint closure
Komunikasi Customer
- Meeting langsung dengan customer
- Video conference berbahasa Inggris
- Menjelaskan hasil investigasi secara profesional
Di posisi ini, kemampuan menjelaskan masalah teknis ke customer itu penting. Kadang tantangannya bukan menemukan akar masalah—tapi menjelaskannya tanpa bikin rapat jadi episode debat.
Compliance & Audit Support
- Bekerja sama dengan tim QA/QC dan produksi
- Menjaga kepatuhan food safety
- Mendukung audit internal & eksternal
📝 Kualifikasi
Pendidikan
S1 dari jurusan:
- Food Science
- Quality Assurance
- Chemical Engineering
- Bidang terkait
Pengalaman
Minimal 2–3 tahun di bidang Quality Assurance, khususnya:
Liquid Food Manufacturing Industry
Ini cukup spesifik, jadi pengalaman dari FMCG makanan cair (minuman, dairy, beverages, aseptic filling, dll) akan sangat relevan.
Wajib Menguasai
Standar mutu & keamanan pangan:
✅ HACCP
✅ ISO 22000
✅ FSSC 22000
✅ BRC
Skill Teknis
- Root cause analysis
- Corrective action management
- Complaint handling
- Documentation system
- Microsoft Office
- ERP / complaint management system (nilai tambah)
Soft Skill Penting
- English communication aktif
- Analytical thinking
- Problem solving
- Cross-functional collaboration
- Detail oriented
Kalau kamu nyaman presentasi investigasi quality issue dalam Bahasa Inggris tanpa mendadak lupa grammar, itu poin besar.
Cara Melamar
Kirim CV terbaru ke:
career.idn@lamipak.biz
Kandidat yang Cocok
Posisi ini ideal untuk kamu kalau:
- Sudah pernah handle customer complaint manufacturing
- Paham investigasi kualitas secara mendalam
- Bisa komunikasi profesional dengan customer
- Suka analisa data dan problem solving
Level Posisi
Ini bukan role junior.
Kalau CV masih dominan magang atau pengalaman QA dasar tanpa exposure complaint investigation, peluangnya realistisnya kecil. Lebih baik targetkan QA/QC staff dulu, lalu naik ke role seperti ini.
Sedikit brutal, tapi lebih baik jujur daripada mengirim lamaran ke role yang memang butuh jam terbang.
Catatan Penting
- Lowongan berlaku hingga kuota terpenuhi
- Hanya kandidat sesuai kualifikasi yang diproses
- Tidak dipungut biaya apapun
PT Lami Packaging Indonesia tidak pernah meminta pembayaran selama proses rekrutmen.
Di quality engineering, satu complaint pelanggan bisa membuka 30 halaman investigasi. Dan somehow, semuanya tetap harus selesai sebelum meeting berikutnya 📊🔍
Posting Komentar